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Les données à la rescousse: le marketing d'influence rebooté

16
 
Mai
 
2019

Dans quelques mois, Traackr fêtera ses 10 ans. Ces dix dernières années, nous avons déjà vécu de grands moments, mais ce que nous nous apprêtons à vivre aujourd'hui, est un immense tournant pour la technologie du marketing d'influence. Les personnes qui me connaissent savent que je ne raffole pas du sensationnisme, et ces mots pourront leur sembler trop forts ; mais la vérité est que Traackr propose une technologie tellement révolutionnaire que le paysage du marketing d'influence en sera changé pour toujours et pour le mieux.

Jusqu'à aujourd'hui, les entreprises ne pouvaient pas connaître l’impact réel de leurs initiatives de marketing d'influence. On pouvait éventuellement se baser sur des rapports de campagne provenant de nombreuses sources différentes ou, dans certains secteurs, sur des indicateurs de suivi comme l'EMV (Earned Media Value), utilisés faute de mieux. Pourtant, personne ne pouvait répondre avec assurance à la question suivante : quelle est la performance actuelle de ma marque auprès des influenceurs et que puis-je faire pour l'améliorer ?

Influencer Market Benchmark : la nouvelle norme pour mesurer l'impact du contenu des influenceurs sur la performance de la marque

Aujourd'hui, Traackr lance Influencer Market Benchmark (IMB), une norme qui permet de mesurer l'impact du contenu des influenceurs sur les performances de votre marque. Grâce à IMB, les marques pourront enfin analyser leurs stratégies d'influence de façon précise, constante et surtout, transparente.

La raison pour laquelle nous vivons un moment décisif pour la maturité de l’industrie du marketing d’influence est qu’il n’existait jusqu’à présent aucun standard permettant de mesurer l’impact des investissements en matière de marketing d'influence. Cette impossibilité de mesurer de façon fiable le marketing d'influence représentait un véritable frein pour les grandes organisations.

Ce genre de problème est propre aux nouvelles méthodes de travail. Généralement, on commence par expérimenter des projets à petite échelle dans différents secteurs d'une organisation. Les acteurs du changement savent reconnaître les signes de la réussite ; mais pour convaincre les décideurs du besoin d’augmenter des investissements, les marketeurs ont bien souvent besoin de prouver concrètement la performance et de la relier aux résultats de l'entreprise. Dans le cas du marketing d'influence, les marques se heurtent à un mur depuis des années. Personne n’a jamais été capable de mesurer précisément le marketing d'influence et la pratique en a pâti.

Ces dernières années, nous avons collaboré avec des grandes marques et leur avons permis d'augmenter le nombre d'influenceurs de leurs programmes, certaines passant de centaines à des milliers. Elles se sont rendu compte que les données qu’elles recueillaient avec les panels limités à leur disposition ne correspondaient pas à celles de leur base de données de gestion des relations influenceurs (IRM).  

Elles avaient clairement besoin d'un moyen évolutif pour mesurer de manière objective et fiable les performances d'une marque sur un marché d’influenceurs plus large.

Pourquoi Traackr s'impose comme le leader de la mesure du marketing d'influence ?

Il y a dix ans, nous avons lancé un produit et nous avions pressenti que le marketing d'influence allait devenir incontournable, qu'il allait changer le relationnel et nécessiter des données fiables. Au fil des années, nous avons construit la base de données d’influenceurs la plus complète qui soit, répertoriant les influenceurs, mais analysant également tout le contenu qu'ils ont publié. C’est en cela que Traackr se distingue et c'est ce qui lui donne la possibilité unique de mesurer de façon fiable l’impact des stratégies d’influence et l'image d'une marque sur le marché.

IMB permet aux marques d'évaluer le marketing d'influence à travers un nouveau prisme. Vous pouvez voir votre performance au sein des influenceurs que vous connaissez, mais aussi sur l'ensemble du marché des influenceurs. Vous pouvez comparer votre marque aux marques concurrentes, au marché, et sur une période donnée. Plus important encore, vous pouvez prendre vos décisions à partir de données fiables.

Le lancement d'IMB vient enrichir la plateforme IRM existante de Traackr et offre une solution de marketing d'influence très complète. Avec IMB, vous mesurez les performances de votre marque ; tandis que la plateforme IRM vous fournit les outils dont vous avez besoin pour lancer des campagnes et des programmes d'influence en continu. Utilisés ensemble, ces deux éléments permettent de mettre en place un cycle vertueux de marketing d'influence basé sur les données : mesurer les performances ; agir à partir des données.

Parallèlement à IMB, nous présentons une nouvelle métrique qui va enfin permettre à notre industrie de se détacher des indicateurs hérités d'une autre époque tels que l'Advertising Value Equivalent (AVE ou « équivalent en valeur publicitaire » en français) ou l'EMV, qui sont depuis longtemps critiqués par les professionnels du monde entier pour leur manque de pertinence. Notre volonté est de fournir un moyen efficace de mesurer les fois où votre marque est mentionnée par les influenceurs et d'être le meilleur indicateur de l'impact de ce contenu sur votre audience.

L'avantage d'une métrique unique est qu'elle offrait à l’industrie et aux dirigeants un moyen simple de mesurer les résultats et de se comparer à la concurrence. L'inconvénient, c'est qu’avec une approche aussi simpliste, on ne pouvait pas appréhender le marketing et la communication dans toute sa complexité, et qu'en outre, on ne pouvait pas prendre de décision rationnelle basée sur les données. C'était un vrai problème. Et aujourd'hui nous avons la solution.

Présentation de la métrique Brand Vitality Score (VIT)

Brand Vitality Score (VIT) permet de mesurer la visibilité, l’impact et l’image de votre marque en se basant sur le contenu publié par les influenceurs. Ce qui rend VIT si intéressant, c’est sa transparence et sa simplicité.

Brand Vitality Score calcule trois éléments : Visibility (portée du contenu), Impact (engagement généré) et Trust (qualité du contenu sur l'image de marque). Chaque élément est mesuré séparément et assemblé pour générer un score unique. Cependant, vous pouvez voir le détail de chaque élément. En ayant accès aux différents leviers qui ont un impact sur le score, les spécialistes du marketing et les professionnels de la communication peuvent tirer des conclusions pour s’améliorer là où leur stratégie révèle des faiblesses.

Transparence signifie également souplesse et contrôle. Avec IMB, vous pouvez classer votre marché grâce à la métrique VIT, mais aussi accéder au détail du score pour savoir quels influenceurs ou quel contenu a un impact sur le score. Vous pouvez utiliser VIT pour mesurer le succès d'une publication ou d'une campagne, créer des classements de marques et, améliorer la fiabilité de votre retour sur investissement et de vos modèles d'investissement.

Pour créer cette métrique, nous avons fait un immense travail de recherche et de développement pour garantir que le score correspondait aux vecteurs de la croissance de l'industrie. Aux États-Unis, des tests ont été réalisés sur des marques indépendantes ayant adopté une stratégie de marketing d'influence et ils ont révélé une corrélation entre VIT et les indicateurs clés de succès du marketing (engagement sur les canaux sociaux de la marque, trafic sur le site Web et recherche organique). Nous poursuivrons notre travail de recherche et développement à mesure de l'évolution de l'influence et nous serons ravis de collaborer avec les représentants de l'industrie.

VIT est la première métrique créée spécifiquement pour mesurer la performance d’une marque d'après le contenu publié par les influenceurs. Notre secteur pourra enfin se détacher des KPI hérités de l'époque analogique.

Nous pensons que les influenceurs et le marketing d'influence jouent souvent un rôle de catalyseur dans la transformation des marques ayant un objectif bien spécifique. Notre mission chez Traackr est de soutenir les marques en transformation en leur fournissant une solution pour déployer des programmes d'influence basés sur les données. Aujourd'hui, notre vision se réalise.

Pour en savoir plus et planifier une démonstration, n’hésitez pas à nous contacter.

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