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Guide Pratique

8 façons de transformer vos influenceurs en véritables ambassadeurs pour votre marque

Geo West
23/4/2021

TLDR :

La nouvelle ère du marketing d’influence réalise que la valeur des influenceurs va bien au-delà du simple affichage numérique pour le placement de produits. Bien que de nombreuses entreprises aient déjà constaté les avantages de recourir à des influenceurs pour vendre leurs produits, la prochaine étape visera à explorer les bénéfices qu’elles peuvent tirer en établissant des relations fortes et nuancées avec les créateurs qui ont de l’influence. À l’avenir, pour réussir, les marques devront voir au-delà du placement de produits à court terme et chercher avant tout à faire de leurs influenceurs partenaires des ambassadeurs de marque.

Pour transformer des influenceurs en ambassadeurs de marque, il faut savoir valoriser les commentaires honnêtes, laisser place à l’intuition créatrice et créer une valeur unique pour leur audience (vos clients potentiels). Voici huit façons créatives et simples d’ajouter de la valeur à votre marque tout en approfondissant vos relations avec les créateurs.

Invitez vos influenceurs sur vos réseaux sociaux

Les influenceurs sont les plus grands experts de la création de contenu sur les réseaux sociaux. Ils savent comment adapter leur influence sur différentes plateformes, et ils évoluent et communiquent avec leur audience par le biais d’un contenu qui leur est propre.

Lorsque vous trouvez un influenceur qui partage les valeurs de votre marque et résonne avec votre audience, réfléchissez à la façon dont il pourrait améliorer votre image via ses propres réseaux.

  • Prises de contrôle - Collaborez avec un influenceur et demandez-lui de « prendre le contrôle » de l’un de vos réseaux le temps d’une journée. Le fait de voir un visage familier sur les réseaux sociaux de votre marque vous rapprochera de votre audience, d’autant plus que l’avis d’un influenceur de confiance sur vos produits a bien plus de poids que votre propre contenu de marque.
  • Événements en direct ou contenu éducatif - Il existe de nombreux événements créatifs avec lesquels vous pouvez collaborer pour attirer un large public et donner vie à vos produits. Par exemple, les activités éducatives en direct (virtuellement ou physiquement) sont très efficaces pour consolider votre marque ; elles peuvent être organisées sur le compte de vos influenceurs partenaires pour créer de la valeur pour votre audience tout en enrichissant vos campagnes. D’ailleurs, ce type de contenu éducatif reste aussi convaincant lorsqu’il n’est pas en direct. D’après notre State of Influence : Beauté 2021, les routines de beauté partagées à titre éducatif ont à elles seules entraîné une hausse de 265 % des engagements entre 2019 et 2020.
  • Série de contenus - À plus grande échelle, vous pourriez collaborer avec des influenceurs talentueux de votre secteur pour produire une série pertinente de contenus attrayants pour votre audience. Un podcast, une chaîne Twitch ou encore des séances d’entraînement hebdomadaires ; voici quelques idées d’activités créatives parmi tant d’autres que peut organiser un influenceur en votre nom, et ainsi créer une vraie suite logique pour votre audience. Travaillez en collaboration avec vos influenceurs pour déterminer quel canal est le plus pertinent pour ce type de contenu.

Ces possibilités de promotion croisée mettent à profit l’expertise et la réputation de votre influenceur afin de développer vos propres réseaux à travers des nouveaux contenus créatifs qui vous permettront de toucher de nouvelles audiences.

Découvrez les avis sur vos produits en travaillant avec les influenceurs

Les influenceurs ont un accès inégalé aux produits de votre secteur et comprennent mieux que quiconque votre audience (et donc vos clients potentiels). Cela leur donne un point de vue précieux sur la qualité, la fonctionnalité et le positionnement des produits, un atout que peu de marques utilisent à leur avantage.

  • Avis des consommateurs - Attaquez-vous à l’un des points faibles de votre marque en organisant un groupe de discussion ou une évaluation par les consommateurs. Et pour vraiment tout savoir, collaborez aussi bien avec des nano et des micro-influenceurs qu’avec des influenceurs intermédiaires. Cherchez à savoir pourquoi votre dernier produit n’a pas eu le succès escompté, pourquoi les influenceurs ont tendance à se tourner vers les produits de vos concurrents plutôt que vers les vôtres ou encore ce que vous pouvez faire pour améliorer la réputation de votre marque.
  • Développement de produits - Qui serait plus à même de vous aider à développer un produit primé qu’un expert dans votre catégorie qui est obsédé par les produits et a testé un grand nombre des offres disponibles sur le marché ? Si vous êtes proche d’un influenceur qui a beaucoup d’impact sur votre marché de niche, vous devriez travailler ensemble tout au long de la phase de développement afin d’anticiper et de réagir à l’accueil que réservent les clients à votre nouveau produit.
  • Avis sur vos efforts de marketing - Demandez à un influenceur de confiance de collecter des avis sur vos campagnes marketing. Les influenceurs sont à l’écoute. Ils savent ce qui a du succès et ce qui ne marche pas car ils entendent les avis en direct des consommateurs et des autres créateurs. En vous tenant au courant des tendances par l’intermédiaire d’un influenceur de confiance, vous pourrez également éviter un désastre marketing.

Vous devriez voir les influenceurs comme un concentré de vos consommateurs. Non seulement ils ont une perspective éclairée du paysage de produits, mais ils disposent également d’un moyen de communication direct avec vos consommateurs. En exploitant cette expertise, vous découvrez comment les personnes extérieures à votre marque vous voient et vous mettez à profit les informations dont vous avez besoin pour améliorer vos produits et/ou vos efforts de marketing.

Solliciter ces avis montre également à vos influenceurs que leur opinion d’expert vous intéresse réellement et que vous souhaitez améliorer vos produits, consolider votre relation et favoriser la fidélité et la confiance.

Confiez la production de contenu aux influenceurs

On ne les appelle pas des « créateurs de contenu » pour rien ; les influenceurs sont des experts en matière de création de contenu de qualité pour les réseaux sociaux et qui parle aux gens. C’est également une option plus rentable que faire appel à une agence de création !

  • Contenu exclusif - Lorsque vous collaborez avec un influenceur dans le cadre d’une campagne, prévoyez dans le contrat des livrables supplémentaires que vous utiliserez exclusivement sur vos propres réseaux. Cela vous donnera un contrôle plus créatif sur le contenu car l’influenceur n’aura pas à se préoccuper de l’adapter au style de sa chaîne. Qui plus est, ces livrables supplémentaires coûteront probablement moins cher que le tarif habituel de l’influenceur puisque vous n’aurez pas à payer pour accéder à son audience.
  • Services indépendants - Un excellent moyen d’exploiter ces compétences est de travailler avec des nano et des micro-influenceurs de manière indépendante pour produire du contenu pour vos réseaux. Trouvez quelqu’un dans votre marché de niche qui saura magnifier vos produits et demandez-lui d’en photographier toute une série que vous pourrez intégrer à votre calendrier de contenu.

Identifiez les principaux influenceurs de votre marque et consacrez du temps et de l’énergie pour développer un vrai partenariat avec eux. Valorisez leurs retours sur vos produits, leur intuition créatrice, leur relation avec leur audience (vos clients potentiels) et leur avis de confiance en tant que partenaire.

Vous voulez aller plus loin ? Vous trouverez sur mon site des vidéos de formations détaillées sur des sujets comme celui-ci, qui vous expliquent par exemple comment gérer les réglementations de l’industrie et rédiger des contrats infaillibles happycat.agency/courses.

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